2025/08/23

いつもブログを見ていただきありがとうございます。

2025年８月２５日㈪～2025年8月31日㈰　夏季休暇となります。

この間、メール・オンラインショップなどの対応もストップさせていただきます。

9月1日㈪より順次確認・ご連絡させていただきます。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただけると幸いです。

9月1日㈪より、きれいなお花をたっぷりご用意し、皆様のご来店お待ちしております。

今年残り４か月、イベント事が満載の楽しい季節になります。

パパヴェールでは、今年はクリスマスリースやお正月アレンジ・しめ縄など単発レッスンを積極的に開催していく予定です。

内容が決まり次第、HP/インスタにてお知らせさせていただきます。

楽しみにしていただけると嬉しいです！

よろしくお願いいたします。

2025/07/29

返品・交換ポリシー

パパヴェールでは、商品の性質に応じた返品・交換の対応を行っております。以下の内容をご確認ください。

【ドライフラワーの場合】

ドライフラワーは繊細な商品のため、以下の条件に基づいて対応させていただきます。

• 配送時の**明らかな破損（折れ・潰れ・部品の脱落など）**が確認できる場合は、返品・交換を承ります。

• ご到着後はお早めに中身をご確認ください。破損が見られる場合は、お手数ですが商品到着日を含め3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

• ドライフラワーの特性上、多少の花びらや葉の散り、色の変化などは返品・交換の対象外となります。あらかじめご了承ください。

生花（フレッシュフラワー）の場合

生花は生ものにつき、基本的にはお客様都合による返品・交換は承っておりません。ただし、以下のような場合には対応させていただきます。

• 配送時にお花が著しく傷んでいた場合（全体が枯れている等）

• 商品に明らかな破損が確認できた場合

該当する場合は、商品到着日を含め2日以内に、お写真を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。

上記に該当する場合には、代替品の発送または返金対応をさせていただきます。
※到着後3日以上（生花の場合は２日以上）経過した場合や、使用済み・加工済みの商品は対応いたしかねます。

■お客様都合による返品・交換について

以下の理由による返品・交換はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。

• 商品のイメージや色味が異なる

• 配達日時にご不在だったために商品が劣化した

• お客様のご都合によるキャンセル・変更（発送後）

お花という商品の特性上、生花やドライフラワーのわずかな色や形の違いは個体差としてご理解いただけますと幸いです。

返品・交換をご希望の方は、下記フォームよりご連絡をお願いいたします。
📮 お問い合わせフォーム

2025/01/30